en تجزیه و تحلیل مزایای فناوری اطلاعات در سازمان ها هدف این تحقیق تجزیه و تحلیل مزایای فناوری اطلاعات در سازمان ها است. بدین منظور ، 357 مشتری خدمات بانکداری الکترونیکی در این مطالعه شرکت کردند. آنها به پرسشنامه های سهولت استفاده ، مفید بودن ، کیفیت خدمات سیستم ، نگرش به فناوری ، تجربه خدمات و قصد استفاده از خدمات فناوری پاسخ دادند. برای تجزیه و تحلیل داده ها از مدل سازی معادلات ساختاری با نرم افزار <span dir="LTR">SMARTPLS</span> استفاده شده است. نتایج نشان می دهد که تأثیر پیشرفت فناوری بر تجربه خدمات و همچنین نگرش به فناوری با قصد استفاده از خدمات فناوری، رابطه ی معنی دار و مثبت دارند.<span dir="LTR"><span style="font-family:Times New Roman,serif;"></span></span> <em>The aim of this research is analyzing advantages and benefits of information technologies in organizations. For this purpose, 357 customers of electronic banking services participated in the study. They replied to questionnaires of perceived ease of use, perceived usefulness, quality of system service quality, attitudes to technology, service experience, and intention to use technology services. Structural equation modeling with SMARTPLS software has been used to analyze data. The results indicate that the impact of technology excellence on service experience as well as attitude to technology on intention to use technology services is positive and significant. </em> پیشرفت فناوری , تجربه خدمات , نگرش به فناوری , خدمات فناوری technology excellence, service experience, attitude to technology, intention to use technology services 7 19 http://sjis.srpub.org/browse.php?a_code=A-10-2-34&slc_lang=en&sid=5 Rayhon Davoudizadeh رایحون داوودی زاده 1003194753284600180 1003194753284600180 Yes Department of Management, Ferdowsi University of Mashhad, Mashhad, Iran گروه مدیریت ، دانشگاه فردوسی مشهد ، مشهد ، ایران Seyed Amin Hosseini Seno سید امین حسینی سنو 1003194753284600181 1003194753284600181 No Department of Computer, Ferdowsi University of Mashhad, Mashhad, Iran.