SRPH Journal of Interdisciplinary Studies
نشریه مطالعات بین رشته ای
sjis
General
http://sjis.srpub.org
1
admin
2717-218X
10.29252/sjis
en
jalali
1398
10
1
gregorian
2020
1
1
2
1
online
1
fulltext
en
ارائه یک مدل برای گسترش استفاده از فناوری اطلاعات در خدمات
Provision of a Model to Spread the Use of Information Technology in Serving
پس از ورود فن آوری های جدید به جوامع ، روش استفاده از این فناوری ها در سازمان ها پیشرفت کرده است. مقامات یک سازمان لزوماً باید بدانند که امروزه مسئولیت پاسخگویی و پذیرش در معیارهای خدمات سازمانی به حوزه فناوری اطلاعات رسیده است. وابستگی سازمانها و کارمندان و مراجعین ، و همچنین فرایندها و رویه های سازمانی از ابزار فناوری اطلاعات ، ضرورت جدی گرفتن مسئله ای تحت عنوان جهانی بودن فناوری اطلاعات در سازمانها را دو چندان کرده است. بنابراین ، جهانی بودن فناوری اطلاعات یک مزیت سازمانی است. سازمانها برای موفقیت باید به طور موثر در جهانی بودن فناوری اطلاعات مدیریت شوند. هدف این مقاله ارائه راهکارهای مناسب و مطلوب برای خدمت رسانی با گسترش استفاده از فناوری اطلاعات است. عوامل موثردر گسترش استفاده از فن آوری اطلاعات برای خدمات در این مقاله مشخص شده است. سپس وضعیت موجود و مطلوب سازمان از نظر استفاده از فناوری اطلاعات بررسی شده است. در ادامه ، ضمن شناسایی عوامل حیاتی، استراتژی های مناسبی برای استفاده از فناوری اطلاعات برای خدمات ارائه شده است.
<em>After the arrival of new technologies to communities, the way of using these technologies in organizations had been encountered with several developments. An organization's authorities necessarily need to understand that today accountability and acceptance responsibility in organizational serving criteria has been reached into the field of information technology. Dependency of organizations and employees and referrers, as well as organizational processes and procedures on information technology tool has doubled the necessity to take seriously the issue called information technology universality in server organizations. Therefore, information technology universality is an organizational advantage. Organizations need to be managed effectively in information technology universality for serving in order to succeed. The purpose of this article is to provide appropriate and desirable strategies for serving by spreading the use of information technology. The effective factors on spreading the use of information technology for serving have been firstly identified in this article. Then, the current and desirable status of organization in terms of the use of information technology has been investigated. In continue the appropriate strategies have been provided to apply information technology for serving in this institution while identifying critical factors.</em>
فناوری اطلاعات و خدمات , استفاده از فناوری اطلاعات
Information Technology and Serving, Applying Information Technology
1
6
http://sjis.srpub.org/browse.php?a_code=A-10-2-33&slc_lang=en&sid=5
Seyyed Habibollah
Mirghafoori
سید حبیب الله
میرغفوری
mirghafoori@yazduni.ac.ir
1003194753284600177
1003194753284600177
Yes
Associate Professor of Yazd Science and Art University
دانشیار دانشگاه علم و هنر یزد ، ایران
Hossein
Sayyadi Toranlu
حسین
صیادی تورانلو
h.sayyadi@vru.ac.ir
1003194753284600178
1003194753284600178
No
Rafsanjan Vali Asr University
Jamal
Dehghani Ashkezari
جمال
دهقانی اشکذری
Jml1368@yahoo.com
1003194753284600179
1003194753284600179
No
Information technology management graduate student, Ashkezar Science and Art University